Hierbei handelt es sich um Informationen zu Reparaturleistungen für Module, die außerhalb der Garantie sind oder in anderen Geschäften gekauft/gebraucht wurden und Mängel aufweisen.
Wenn Sie eine Reparatur anfordern möchten, kontaktieren Sie uns bitte, indem Sie das untenstehende Formular ausfüllen.Der Ablauf danach ist wie folgt.
- Wir werden uns nach der Bestätigung Ihrer Bewerbung mit Ihnen in Verbindung setzen.Wenn wir feststellen, dass möglicherweise ein Mangel vorliegt, werden wir Sie bitten, das Produkt an uns zurückzusenden.Bitte zahlen Sie die Versandkosten von und zu unserem Shop.
- Sobald wir das Produkt erhalten haben, erstellen wir Ihnen einen Kostenvoranschlag für die Reparatur.Die Reparaturgebühr beginnt bei 5,500 Yen inklusive Steuern und erhöht sich je nach Art des Problems.Der Kostenvoranschlag selbst ist kostenlos.
- Sobald Sie den Kostenvoranschlag genehmigt haben, stellen wir Ihnen die Gebühr in Rechnung und beginnen sofort nach Zahlungseingang mit den Reparaturarbeiten.
- Wir werden uns nach Abschluss der Reparatur mit Ihnen in Verbindung setzen und das Produkt an die von Ihnen angegebene Adresse zurücksenden.
*Wenn während oder nach der Reparatur ein anderes als das geschätzte Problem festgestellt wird, können wir zusätzliche Kosten veranschlagen.
*Bitte verwenden Sie das Formular, um Anfragen zu modularen und eigenständigen Maschinen außer Eurorack zu stellen.